Central de Atendimento

O consumidor, ao cadastrar-se em nosso site, deverá utilizar dados verídicos para a concretização da compra, cabendo a ele a responsabilidade da realização e pagamento do mesmo, de acordo com a opção por ele escolhida. Em caso de algum problema na transação, o consumidor deverá comunicar imediatamente a Essenziale  através do formulário de contato , utilizando o seu número de pedido, para que possamos averiguar.

A Essenziale coletará dados pessoais do usuário durante o cadastro, através de formulário onde o mesmo deverá fornecer um nome de usuário, senha pessoal, nome, endereço, e-mail válido para contato, data de nascimento, entre outras informações.

Nos comprometemos a não fornecer estes dados a terceiros, assim como não utilizar para outros fins a não ser a concretização da transação de compra e venda entre Essenziale e usuário através de nosso site, e empresa de logística, sem que comprometamos a privacidade do usuário.

O cliente que optar por não receber nossas newsletters, poderá a qualquer momento descadastrar-se deste serviço, entretanto, aqueles que optarem pelo recebimento das mesmas, deverão usar um e-mail válido, que será o mesmo fornecido no cadastro ao criar um login (nome de usuário e senha). Não forneceremos o email dos clientes a terceiros, tampouco alugaremos ou qualquer coisa similar que comprometa a privacidade dos usuários, a não ser em casos estritamente necessários como mandatos judiciais, processos e ações criminais, previstos em lei.

O prazo de entrega será informado em e-mail de confirmação da compra, portanto é importante que o cliente tenha fornecido um e-mail válido em seu cadastro. O prazo de entrega contará a partir da data de  confirmação do pagamento pela instituição credora/bancária, sendo variável de acordo com a UF do cliente e o tipo de remessa escolhida, podendo ser extensível por mais ou menos dias, de acordo com possíveis problemas de ordem logística como greves dos correios, enchentes ou quaisquer intempéries não possíveis de serem  previstas.